1С: КОРП. Редакция 3.0

Скорее всего, Вы попали сюда по рекомендации — и нас это очень радует Создать бесплатно аккаунт для своей компании можно прямо здесь ПланФикс — это платформа для создания системы управления предприятием Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования Он помогает организовать совместную работу людей и управлять ею. С помощью ПланФикса вы можете ставить задачи сотрудникам, общаться с клиентами, работать над проектами, распределять и отслеживать заявки — и многое другое. ПланФикс одинаково хорошо подходит для бизнеса и некоммерческих организаций, общественных объединений или любой другой группы людей, работающих над общим делом. На первый взгляд, ПланФикс напоминает другие системы управления — но внутри он устроен особым образом и за счет этого обладает повышенными, а иногда и просто неожиданными возможностями Идеология бритвы Оккама Создавая ПланФикс, мы вложили в него несколько важных базовых принципов , которые сделали его действительно универсальным. Благодаря этому, ПланФиксом пользуются производители мебели и продавцы игрушек, веб-студии и авиакомпании, нефтяники и автомастерские, городские администрации и религиозные конфессии — все они находят в ПланФиксе то, что нужно именно им. Мы не навязываем правил То, что в других системах вы привыкли видеть в виде жестких правил, под которые нужно подстраиваться, в ПланФиксе можно легко изменить — причем делаете это вы сами и именно так, как вам нужно. Настройка без программистов ПланФикс настраивается без помощи программистов.

Бизнес-процессы 1С:

Исправлена критичная ошибка с доступом к электронной почте для пользователей с ограниченными правами. Документ Событие — у команд"Позвонить" и"Прослушать запись телефонного разговора" убран флажок"Изменять сохраняемые данные". При попытке создать -сообщение из Входящего электронного письма без указанного контакта выдается сообщение"Данное письмо не связано с контактом" и документ не создается.

Исправлена иногда возникающая ошибка при завершении редактирования карты маршрута бизнес-процесса, связанная с изменениями в платформе 8. Для документов, вводимых в рамках задач бизнес-процессов, запрещен фоновых запуск бизнес-процессов. Иначе вводимые документы порождали"лишние" БП.

Координация бизнес процессов банка на основе технологии workflow в себя базу данных, управляемую программным обеспечением CRM-системы, а также мультимедийный Call-centеr . Передача инструкций и поручений.

Отсутствие необходимости искать документы и данные по задаче, так как они чётко систематизированы и легко доступны. Возможность согласовать или ознакомиться с документом, даже если сотрудник находится вне офиса. Повышение прозрачности работы отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Автоматизация рутинных операций по взаимодействию с клиентами.

Оценка эффективности работы отделов продаж или конкретных сотрудников. Оперативное информирование о превышении контрольных сроков выполнения. Исчерпывающая информация о том, сколько заданий в данный момент выполняет сотрудник или отдел, получение всей информации по ним в кратчайшие сроки. Среди нас есть специалисты, которые выполняли задачи для промышленных, торговых и проектных организаций. Получив разнообразный опыт внедрения систем автоматизации, их настройки и применения, мы узнали какие методы и подходы работают, а какие ошибочны и не эффективны.

Теперь мы объединились в команду и готовы делиться опытом с вами. Пользователи и сотрудники хотят, чтобы система была удобной и гибкой. Руководители — чтобы система не давала их подчинённым выходить за рамки регламентов и правил. Служба безопасности — чтобы система была не доступна для взлома, а информация компании защищена от несанкционированных действий.

Премиальная часть заработной планы сотрудников рассчитывается исходя из качества и количества их выработки. Работа сотрудников автоматизирована с использованием задач по бизнес-процессам. В чем можно его измерить? Время, сэкономленное на обсуждении задачи руководителем и подчиненным. Настройку автоматического запуска процесса эскалации при превышении срока выполнения задачи и его адресацию непосредственному руководителю.

Описание механизма эскалации задач эскалация 2.

Про CRM (Customer Relationship Management) всегда пишут настолько непонятным а на самом деле это просто программа для управления бизнесом.

относится к программным продуктам класса управление взаимоотношениями с клиентами. — программный продукт, предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает -система , - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. -система позволяет собирать в единой базе и совместно анализировать различные виды маркетинговой информации.

Это внутренняя информация компании - данные о закупках, продажах, поступлениях денежных средств; информация о клиентах; внешние факторы и события, влияющие на деятельность компании; деятельность конкурентов и многое другое. -система может использоваться во всех подразделениях компании, которые участвуют в коммерческой деятельности: Пользователями являются менеджеры всех уровней, принимающие решения по коммерческим вопросам. Специально для небольших компаний, а также для тех, кто только начинает осваивать -технологии, разработчики -системы создали версию - полнофункциональное -решение, включающее 3 рабочих места и позволяющее в полной мере оценить возможности программы.

является универсальным программным продуктом, который может использоваться в подразделениях коммерческих предприятий различных отраслей и масштаба деятельности. Многие говорят, что главное — результат, но другие задумываются над тем, как же определить максимальный уровень результата, который можно требовать от сотрудников. Многие верят, что самое ценное в их команде — отношения, но забывают, что для сотрудников самое ценное — их личное благосостояние, которое порой увеличивается за счет продажи вашей клиентской базы.

И мы рады помочь каждому руководителю компании или отдела.

-система для управления эффективностью бизнеса

Управление задачами в -системе Все задачи под контролем — это возможность освободить вашу голову от тысячи дел, а рабочий процесс — от авралов. Создавайте задачи в по каждому клиенту и сделке, прикрепляйте к ним документы, назначайте ответственного исполнителя и ставьте дедлайны. В нужное время программа сама напомнит менеджеру о запланированном деле — внутри системы, по почте , или в . В управление задачами выстроено таким образом, что руководитель моментально получает уведомление о каждом невыполненном поручении.

Благодаря автоматизации -программа сама даст менеджерам поручения на каждом этапе продаж:

Наши клиенты используют ПланФикс как CRM, диспетчерскую и систему раздавая и контролируя поручения, ведут проектную деятельность, учет ресурсов Позволяет настроить и контролировать различные бизнес- процессы.

ПО для отдела продаж мебельной компании на базе Настройка автоматизации всех задач и поручений. Для масштабирования бизнеса, чтобы контролировать рост, а не ошибки человеческого фактора. Ответственный за конечный продукт имеет возможность проверить, на каком этапе заказы по отношению к монтажу и степень загрузки производства Составляющие бизнес процесса Мы настраиваем автоматизацию, чтобы сотрудники не забыли сделать необходимое действие вовремя. Счет должен быть оплачен к определенной дате, заказ должен быть отправлен на фабрику в течении 24 час и если этого не происходит даже после напоминания от , система находит другого ответственного сотрудника и передает ему данное поручение.

Любой бизнес процесс состоит из: Постановка задач ответственному сотруднику 3. Отчет о выполнении задачи В начале нашей работы мы описываем все бизнес процессы в ТЗ Описание бизнес процессов Составление Технического Задания Описываем максимальное количество бизнес процессов в таблице: Название процесса или название задачи отправить заказ на фабрику, заказать материал у поставщика, передать документы с доставкой и т.

Нужно описать максимальное количество задач, чтобы потом проще было составлять карту бизнес процессов компании. Срок выполнения задачи - время, которое необходимо для выполнения часа для работы с претензией или пару дней, когда задача не срочная 3.

ПРОФ для України

состоит из набора приложений для управления компанией, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения: Таким образом этот модуль не стоит отдельных денег для Вас. возможно интегрировать с телефонией, АТС и -центрами - Астериск, Октелл, Инфрател и другими, таким образом очень эффективно делая телемаркетинг, обзвоны потенциальных и существующих клиентов. Данная система автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота.

Использование механизма позволяет быстро настроить программу в соответствии с Вашими индивидуальными потребностями конкретной компании. Данная система позволяет управлять бизнес-процессами, это удобная реализация известной концепции .

Для документов, вводимых в рамках задач бизнес-процессов, запрещен . В формах Поручения, Бизнес-процесса и личной Задачи.

Бизнес-процессы не замыкаются внутри компании, многие из них начинаются и завершаются вне ее — у клиентов, поставщиков и партнеров. В результате достигнутые преимущества — скорость, четкость и прозрачность работы внутри компании — не приносят ожидаемой выгоды. Рассмотрим на примере двух кейсов. Первая компания, о которой я хочу рассказать, предоставляет услуги по вывозу и утилизации отходов.

Мусор — это далеко не пустяк, особенно для такого мегаполиса, как Москва. Не вывезенный вовремя снег после обильного снегопада парализует жизнь целого района, груда кирпичей на месте снесенного дома сорвет график строительства объекта, а свалка за магазином обернется для торговой сети крупными штрафами. Неудивительно, что требования к такому подрядчику высоки. Чтобы не терять доверие клиентов строительных и промышленных предприятий, торговых и гостиничных сетей, муниципалитетов , нужно работать быстро и четко.

За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, который согласует индивидуальные условия и следит за качеством обслуживания. Назначение персонального клиентского менеджера — обычная практика в компаниях, работающих в сегменте 2 . Чаще всего в руках менеджера сосредоточены все коммуникации.

Мегаплан - это инвестиция

Модули системы взаимосвязаны и поддерживают полный цикл стратегического и тактического менеджмента. Регламентация работы -программа сокращает время работы за счет регламентации и автоматизации всех процедур. На основе типовой схемы сделки создавайте новые схемы под свои цели. Тогда для сотрудников они станут не рекомендованными, а обязательными для исполнения. Менеджер будет вести продажи в системе по определенным этапам.

Кроме того, вы сможете ограничить время этапа и этим ускорить сделки.

Статья содержит описание подходов к оптимизации процессов продаж, как организационно, так и с применением различных ИТ-инструментов - CRM.

Мы готовы предложить создание с нуля независимого подразделения компании, работа которого полностью прозрачна и настраивается под любые требования бизнеса. За счет отказа от прямого найма повышается соотношение такого важного параметра, как выручка на одного сотрудника, высвобождаются сотрудники высокой квалификации при повышении общего качества сервиса. Наше ноу-хау — это использование самых современных технологий.

Информационная линия поддержки клиентов и партнеров. Информационная линия поддержки клиентов и партнеров обеспечивает информационное обслуживание клиентов и партнеров. Квалифицированные операторы ответят на типовые вопросы и переведут вызов на офисный или мобильный телефон квалифицированных сотрудников компании. Единая независимая точка входа для клиентов и партнеров — прием и регистрация сервисных обращений по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Организация дистанционных сервисов поддержки для клиентов и сотрудников. Наши сотрудники являются признанными экспертами в настройке и применении данной технологии.

: клиенты и процессы

Координация бизнес процессов банка на основе технологии Автор ы: Удержание стабильных позиций на финансовом рынке в условиях жесткой конкуренции требует постоянного совершенствования банковского обслуживания, разработки комплексных программ кредитования и накопления с учетом нужд конкретных, четко определенных категорий существующих и потенциальных клиентов. Такой подход к банковской деятельности, с одной стороны, предполагает перестройку ключевых бизнес-процессов банка в соответствии с клиент-ориентированной стратегией управления взаимоотношениями с клиентами, основанной на накоплении и анализе информации о каждом перспективном клиенте.

В рамках данной стратегии, известной как стратегия , изменяется сама технология работы с клиентами, документооборот, а именно обработка заявлений на получения банковских услуг, когда обеспечивается фиксация всей доступной информации о каждом клиенте в единой базе данных с целью создания единой картины об истории взаимоотношений с ним.

Собранная информация затем используется для анализа и подготовки индивидуальных платежных схем.

Комплексная система ELMA - BPM (управление бизнес-процессами), CRM, СЭД Система ELMA реализует концепцию BPM (Business Process . Переназначение поручения;; Перенос сроков выполнения;; Разбиение на.

Владимир Шаров из , напротив, считает, что внедрение -системы вовсе не обязательно ведет к перестройке бизнес-процесов. В каждой компании может быть принята своя собственная практика взаимодействия с контрагентами, включающая, к примеру, технику продаж товаров и услуг. -система лишь должна обеспечить более эффективную работу в соответствии с принятыми на данном предприятии бизнес-процессами, хотя, конечно, возможны какие-то косметические изменения, неизбежно возникающие при внедрении любой КИС.

Но большинство экспертов всё же занимает компромиссную позицию, озвученную Юрием Востриковым: Проблемы импорта данных Как показывает практика, одним из первых этапов внедрения -системы в большинстве компаний становится перенос информации о клиентах из тех систем, где она хранилась до этого, в новую. И здесь есть ряд важных нюансов, которые порой могут оказаться критическими.

Эти проблемы зачастую становятся непреодолимым препятствием для переноса исторических данных, вплоть до полного отказа от загрузки. В таких ситуациях в лучшем случае загружаются справочники, а работа начинается практически с чистого листа.

| | -телефония

При создании события по клиенту или планировании нового звонка программа автоматически заполнит поля документа по нажатию всего одной кнопки. Теперь вашим сотрудникам нужно будет тратить гораздо меньше времени на ввод данных в . Купить Модуль позволяет создавать неограниченное количество шаблонных документов - коммерческих предложений, договоров, приложений к ним, соглашений, любых внутренних документов компании.

Пользуйтесь уже готовыми и утвержденными шаблонами документов прямо в системе . Использование шаблонов в разы сокращает время на создание и утверждение документов.

Решение 1С:CRM ПРОФ предназначено для компаний с потребностью Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных.

Ссылка на публикацию Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией , включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание и пр." представляет собой удобную для менеджера, директора, аналитика аналитическую -систему, позволяющую автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами. Данное решение может быть быстро внедрено в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от отрасли и особенностей процесса продаж частые и быстрые или редкие и длительные по времени продажи.

Предприятие без конфигуратора создавать карты маршрутов бизнес-процессов, редактировать и настраивать их; новая подсистема управления рабочим временем тайм-менеджмент в которую входит Календарь с новыми возможностями, Список дел, различные виды отображения календаря позволяющие использовать Календарь и Список дел, как одно из основных рабочих мест руководителей и менеджеров; новые возможности по управлению продажами: Удобная настройка оповещений пользователем индивидуально; интеграция с новым поколением управленческих решений фирмы"1С".

Количество пользователей Решение 1С: Видеопрезентация возможностей программного продукта 1С: Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами, выделенное рабочее место для обработки массовых обращений клиентов. Планирование количества контактов с клиентами в разрезе менеджеров, подразделений, план-фактный анализ контактов.

Управление рабочим временем тайм-менеджмент , просмотр запланированных контактов встреч, совещаний и т.

CRM Битрикс24. Бизнес-процесс постановки задач ответственным в зависимости от стадии сделки

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!